为了提升国家物流履约时效，给消费者带来更好的服务体验，平台将于美西时间3月5日0时(具体以系统时间为准）起下线马来西亚，泰国，新西兰，新加坡，澳大利亚，瑞士，尼日利亚，卢森堡，瑞典，奥地利，丹麦，巴基斯坦，比利时及爱尔兰下述所列经济及简易线路，全面升级为标准及以上服务以满足消费者更高的物流时效性要求...
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“菜鸟超级经济-顺友”&“菜鸟超级经济-燕文”上线以来，因商家使用频次低，且目前有更低价优质的超级经济线路可供选择。为了提升哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、格鲁吉亚国家商家及消费者的物流服务体验，将于北京时间2024年3月8日下线“菜鸟超级经济-顺友（SunYou Economic ...
为了更好的地服务优选仓商家，优选仓近期将对菜鸟AE深圳007号优选仓备货货品启动移仓动作，移仓后货品将在新仓上架继续售卖。移仓的出发仓和目的仓对应如下：【出发仓】菜鸟AE深圳007号优选仓（DGU007）【目的仓】菜鸟AE东莞001号优选仓（DGU001）商家无需操作调拨，移仓调拨费用将由菜鸟承担。...
一、美国“X日达”下线，包括菜鸟仓发“X日达”及商家承诺“X日达”。速卖通于北京时间2024年1月29日，已下线美国海外仓发的”X日达”商品标识。因此美国路向的商家承诺达服务下线，美国海外仓发商品标识将变更为“小火箭icon Fast Delivery”“，预计在北京时间2024年2月29日上线。同...
仓发模式下的上门揽收服务3月6日前仍可免费使用，预计将于3月9日-3月17日上线付费揽收产品。如有需要的商家，请另行订购仓发上门揽收服务并签署相关协议，具体揽收操作及揽收费用以服务开通页面为准。平台免费停止至正式开启付费揽收期间，商家如需要进行备货入仓，需自行联系线下物流商进行送达。 (内容转自速卖...
本地退消费者售后体验的提升，离不开商家在售后服务的持续关注和投入。平台也在促进服务商推进售后解决方案，完善本地退的商品退货能力，帮助商家节省售后成本。杭州菜鸟供应链管理有限公司将于北京时间2024年3月7日，对商家开放在海外仓从沙特退回中国大陆地址的功能。 1.支持沙特退回国内的适用订单范围本地退签...
自2023年7月起，巴西相关政府部门出台税务法案推出适用于巴西向跨境电商的税务合规计划（计划内容详见附件3链接）（以下又简称为“PRC计划”）。为满足巴西政府合规要求、保障速卖通商家能够持续面向巴西开展经营，同时降低商家巴西向包裹卡关风险、使商家包裹能够获得清关绿通待遇并享受50美元以下包裹关税豁免...
“菜鸟专线经济”俄罗斯线路自上线以来商家实际使用该线路的频次极少，考虑到该线路不能很好的满足商家需求，菜鸟已于2021年9月公示下线 “菜鸟专线经济”俄罗斯线路（历史公告点此查看），但后续发现部分商家未及时修改运费模版导致仍使用该线路发货，导致包裹无法及时发出影响消费者体验，我们已在2024年2...
为了提升履约时效与妥投率，半托管增加了膏液粉类特货空运线路。一期支持美国与欧洲部分国家，并将持续拓展南美/北美/澳洲市场。商品可以通过加入半托管享受到该服务， 欢迎踊跃盘品加入。 一. 承接仓库与品规说明 二. 膏液粉特货半托管物流服务费商家实际支付物流服务费=挂号服务费+配送服务费 【挂号服务...
自2024年2月29日起，Free Return海外本地退项目将在优时派跨境物流供应链（深圳）有限公司、亦邦(深圳)国际物流有限公司于德国、法国、荷兰、波兰、意大利、英国、韩国、美国、沙特、阿联酋的海外仓，向商家提供可选择需要退回香港的服务 1.创建退香港段退仓单的适用订单范围自北京时间2024年2...
请查收2月重点规则速递，掌握平台重要信息！更多规则速递请访问规则中心《AE规则速递「24年2月下期」》 重点信息一：物流售后相关政策!! 《中国商家自发货履约质量管控规则》调整公示公告：为了维护平台健康有序的市场秩序，平台拟调整物流线路履约质量管控的考核标准，对中国商家使用的物流线路、海外仓发货地进...
为保障用户的物流售后体验，平台将对发货至“巴西、墨西哥、智利”的订单，陆续实行新的“限时达”赔付规则，具体如下：1.从中国跨境发货至巴西、墨西哥、智利订单：预计生效时间：3月04日后陆续生效 2.从海外仓发往巴西、墨西哥、智利从7-25天调整至15-20天，1月15日已公告，2024年1月23日生效...
为了提供给商家更多更合适的物流路线选择，平台预计在3月4日解除对防疫类目的物流路线特殊管控（涉及类目见下图），恢复正常。相关类目商品不再因防疫原因做特殊物流限制，具体解禁物流路线可登录商家后台物流模板配置处查看。(内容转自速卖通官方公告，如有侵权请联系本公司删除)
为了给消费者提供更好的购物体验，以及保障商家利益，自 2024年 2 月 29 日起陆续生效，发货地区为中国，且通过“卖家自定义-中国”选项进行申明发货的订单填写发货通知时将必填实际承运商信息（如下图），我们会根据您所提供的承运商名称及物流追踪号，提供相关物流追踪信息。 F&Q: 1.问：什...
为了共同营造更好的消费者购物体验，降低商家操作费力度，针对以下商家海外自发货线路，平台将关闭“商家自定义运达时间”按钮。预计北京时间：2024年3月8日生效（系统操作可能存在时间差，以系统生效时间为准）。届时您在操作运费模板的线路配置时将不需要填写“承诺运达时间”，统一使用平台默认配置即可。对应的系...
平台将于美西时间2月23日0时(具体以系统时间为准）起下线西班牙、法国、英国、意大利、墨西哥、荷兰、德国及科威特下述所列经济线路，全面升级为标准及以上服务以满足消费者更高的物流时效性要求。下线安排如下 （因系统同步等原因，具体生效时间可能略有差异）:对应国家经济或简易线路下线后：1.若您仅配置经济或...
为改善用户体验，提升购买转化率，速卖通AliExpress墨西哥、澳大利亚站将于美西时间2024年2月29日 00:00:00，巴西站将于美西时间2024年3月12日 00:00:00上线海外本地退货服务“free returns”，平台将于本公告发布之日起60天内逐步完成切换，最终上线时间以商品详...
美西时间2024年2月19日0:00起支付成功订单（即北京时间2月19日下午16点）正式纳入48小时上网考核范围，若48小时未上网订单将按违背发货承诺进行订单罚扣（具体处罚执行以平台显示为准）。上网率统计有一定延迟，不达标待扣罚订单预计在2月底开始触达商家后台，并可申诉，请以后台“违背发货承诺订单”...
为了维护平台健康有序的市场秩序，制止严重扰乱平台秩序的行为，保障交易行为的真实性，进一步提升速卖通平台消费者的物流体验，现平台拟调整《中国商家自发货履约质量管控规则》第一条“物流线路履约质量管控”项下的考核标准，将于2024年2月28日正式生效。“物流线路履约质量管控”项下参与考核的仅跨境考核线路，...
按照线路履约时效表现结合实发线路使用情况，平台将对一下线路可达目的国进行调整。调整生效日期北京时间2024年2月29日。请您留意此线路可达目的国的调整，如您需要调整运费模板请注意平台活动时间，以免带来损失。 (内容转自速卖通官方公告，如有侵权请联系本公司删除)