在春节假期来临之际，菜鸟网络全力保障跨境包裹发货履约，同时为感谢各位优选仓商家一年以来对于仓发业务的支持，菜鸟优选仓针对俄罗斯流向订单的配送费提供补贴优惠，具体活动规则如下。【优选仓俄向市场补贴】为满足优选仓俄向中低客单爆品的发货履约需求，优选仓上线“优选仓超级经济线路“，如需要使用该线路，请关注后...
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尊敬的速卖通商家：因市场物流成本调整，现针对“菜鸟特货专线-标准”俄罗斯线路进行调价。卖家自美西时间2022年2月9日0点起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费。为避免因未及时变更您商品的运费模板设置而造成不必要的困扰，请您酌情根据经营情况调整运费模板。生效时间：自美西时间2022年2月9日...
因市场物流成本调整，现针对“菜鸟无忧物流-标准”以色列线路进行调价。卖家自美西时间2022年2月9日0点起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费。为避免因未及时变更您商品的运费模板设置而造成不必要的困扰，请您酌情根据经营情况调整运费模板。生效时间：自美西时间2022年2月9日0点起，卖家创建的...
尊敬的速卖通商家： 为丰富速卖通线上发货物流渠道，给卖家提供更多发货选择，自美国西部时间2022年1月28日起，“菜鸟无忧物流-简易”将开通发往摩尔多瓦的线路，覆盖0-8美金商品，赔付上限为60元人民币。新线路运费报价如下：如有需要，请您完成对应运费模板的设置。线路具体信息请参阅线路介绍，感谢您的理...
近期菜鸟收到多起关于末端派送异常的的咨询与投诉，经排查发现，部分的末端派送异常是由于填写了不满足俄罗斯末端配送要求的电话号码和地址，对此我们优化了消费者信息的校验逻辑以提升末端派送成功率。针对配送派送区域在俄罗斯境内的消费者，菜鸟将会帮助商家朋友校验电话号码和地址，校验不通过时，创建物流订单时会出现...
因2022年春节期间部分物流仓库及操作放假， 2022年1月31日到2月3日期间国内段各仓退件操作将暂停，在此期间仍在库内还未退件，或仍在退件途中的包裹，退件时效会有额外的5-15天不等的延长，还请您耐心等待。（注：退件收件地址在新疆、西藏、内蒙、青海、宁夏、甘肃的物流订单，1月15日至2月8日期间...
为激励商家持续为巴西消费者提供更好的平台购物体验，且给商家提供更具性价比的物流服务能力，故延长“巴西无忧简易包邮激励计划”活动周期，具体内容如下：1、活动期间：原活动时间：北京时间2021年12月1日至2022年1月31日“完成支付且创建物流订单”的订单延长活动时间：北京时间2022年2月1日至20...
平台于11月份开放了异常订单和物流公告的接口，大部分ERP已经完成了联调。现根据已联调完成的ERP服务商的反馈，希望增加异常订单的原因展示和异常节点变更的时间，目前异常订单的新接口已经开发完成，增加了异常原因的展示和根据订单状态变更时间搜索的能力。请已经完成联调的第三方ERP服务商按照新接口重新联调...
速卖通平台针对俄罗斯市场的“晚必赔”服务计划于北京时间2022年1月24日-26日陆续下线。（原公告：《俄罗斯晚必赔服务介绍》）下线节奏如下：1、北京时间2022年1月24日-25日，下线买、卖家侧商品打标。针对卖家侧，主要影响为下线商品打标查询页面“店铺—俄罗斯重点项目—跨境合单项目”2、北京时间...
为了给消费者提供更好的购物体验，平台将对以下线路部分国家下线处理，特此提醒您，如您已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请您及时检查并注意设置正确的运费模板。自2022年美西时间1月20日起，买家下单时将不能选择以下物流方案，买家可以选择卖家设置的其它物流方案；自2022年美西时间1月27日起，...
为鼓励速卖通商家拓展西班牙和法国海外仓轻小件业务，丰富备货品类。菜鸟官方仓全新推出轻小件简易线路。西班牙计划2022年1月20日上线4PX西班牙一仓简易线路（有妥投信息），预计2月初上线EDA西班牙一仓简易线路（有妥投信息）；法国计划2022年2月15日上线4PX法国一仓简易线路（无妥投信息），预计...
因春节假期影响，平台对美西时间2022年1月24号0点至2022年2月8号0点期间创建的所有发货地为中国的交易订单统一延长限时达5天。同时针对北京时间2022年1月26号0点至2022年2月7号0点揽收或签收成功，且发货地为中国的物流订单统一延长物流承诺赔付时效5天。请您根据调整提前和买家沟通，以免...
伴随春节临近，速卖通推出春节不打烊活动，跨境优选仓联合菜鸟保障商家春节期间正常销售发货，提供给买家更好的物流体验。同时优选仓联合菜鸟在不打烊期间提供相应的补贴优惠（详见下列附件），欢迎广大商家咨询入驻。关于优选仓春节期间的相关安排如下：一、仓库安排截止收货时间：北京时间2022年1月23日17:00...
由于春节假期来临，对速卖通平台物流时效和履约会产生一定影响，为了避免对商家的生意造成不必要的风险，平台将暂时下线跨境“X-Day Delivery”标识和满升级“15-Day Delivery”标识，具体安排如下： 跨境X日达:1.自北京时间2022年1月21日10：00起，西班牙、法国、荷兰、比利...
随着优选仓业务逐步拓展，菜鸟优选仓将在威海除现有威海仓外，继续设立新仓并命名为：华北威海泓信保税优选仓，给商家提供保税业务。为鼓励商家入驻新仓，菜鸟计划针对威海泓信保税优选仓做如下优惠补贴，欢迎广大商家咨询入驻。 活动时间：北京时间2022年1月14日至2022年3月31日止活动对象：活动时间内入驻...
2022年春节假期将至，全球速卖通在此预祝大家新春快乐！由于节日期间卖家和菜鸟物流商都会相应休假，沙特&阿联酋&巴西集运订单超时发货收费时间将做进一步延长，具体安排如下：沙特、阿联酋和巴西集运订单超时发货费用收取时间延长方案1、1月23日00:00:00至1月27日23:59:59（...
根据中国邮政最新资费调整通知，中国邮政平常小包+、中国邮政挂号小包线路的线上发货国家/地区将进行资费调整。您可根据需要，调整运费模板配置，感谢您的理解与支持。一、标准资费生效时间自美西时间2022年01月20日0点起，中国邮政平常小包+、中国邮政挂号小包线路的线上发货国家/地区（如下表所示）,消费者...
受部分国家境内形势的影响，发往哈萨克斯坦以及乌兹别克斯坦的包裹可能会延迟派送。为了进一步减少对商家的影响，自美西时间2022年01月13日0点起，平台将针对发货地为中国的交易订单，调整如下发往哈萨克斯坦和乌兹别克斯坦包裹线路的承诺运达时效（限时达），物流承诺赔付时效同时调整，具体调整内容如下：1.此...
接中国邮政通知由于邮路阻断，平台将对以下路向做下线处理：安圭拉、百慕大、开曼群岛、圣赫勒拿、蒙特塞拉特，具体涉及线路：中国邮政挂号小包（线路CODE: CPAM）、中国邮政平常小包+（线路CODE: YANWEN_JYT）。对于已经交寄的订单，中国邮政将会继续发往前程，但不排除退回风险。自2022年...
因市场物流成本调整，现针对“菜鸟无忧物流-标准”线路进行调价。卖家自美西时间2022年1月20日0点起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费。为避免因未及时变更您商品的运费模板设置而造成不必要的困扰，请您酌情根据经营情况调整运费模板。生效时间：自美西时间2022年1月20日0点起，卖家创建的...